-يتم ارجاع المنتج خلال 3 ايام من استلام الطلب مع المحافظة على تغليفه الأصلي .
من يتحمل تكاليف الإرجاع ؟
1- اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه والمسجل لدينا في الموقع سنتكفل بتكاليف الشحن والإرجاع.
2- اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باسترجاع المنتج واسترجاع المبلغ المدفوع على ان يتم خصم تكلفة الشحن التي تم دفعها عند اتمام الطلب بالإضافة إلى تكلفة الشحن والاسترجاع 2 دينار .
سياسة الاستبدال :
-يتم استبدال المنتج خلال 3 ايام من استلام الطلب مع المحافظة على تغليفه الأصلي .
• اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه والمسجل لدينا في الموقع سنتكفل بتكاليف الشحن والاستبدال .
• اذا وصلك منتج مطابق للمنتج الذي قمت بطلبه والمسجل لدينا في الموقع ورغبت باستبداله لسبب ما يسعدنا خدمتك باستبدال المنتج وسيتم احتساب تكلفة الاستبدال 2 دينار يتم تحويلها من خلال احد طرق الدفع المتوفرة لدينا .
سياسة إلغاء الطلب بعد اتمام الدفع وقبل شحن الطلب:
يتم ارجاع المبلغ كاملا ويخصم منه رسوم عمولة الدفع الالكتروني .
سياسة إلغاء الطلب بعد اتمام الدفع وبعد شحن الطلب:
يتم ارجاع المبلغ كاملا ويخصم منه رسوم الشحن 2 دينار
وسيقوم العميل باستلام المنتج والتواصل معه من قبل احد شركات الشحن او المناديب الخاصين بالمتجر لإستلام الطلب المسترجع .
كيف استرجع او استبدل المنتج ؟
تواصل معنا عن طريق :
واتس اب : 0097333167871
ايميل : Order@jawharabh.com